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Livraison
Livraison standard offerte partout en Europe, suivi inclus. Compte 10 à 13 jours ouvrés entre ta commande et ta porte. Tout ce qu'il faut savoir avant de commander.
Délais
Deux options au choix lors de la commande :
| Mode | Tarif | Délai indicatif |
|---|---|---|
| Standard | Offerte | 8–10 jours ouvrés après expédition (9–11 pour les grosses pièces) |
| Express | Supplément 10–20 € selon le poids et la taille | Environ 1 semaine, expédition comprise |
Votre commande est transmise et expédiée sous 2 à 3 jours ouvrés. Les délais ci-dessus courent à partir de l'expédition, confirmée par email avec votre numéro de suivi — au total, comptez 10 à 13 jours ouvrés après la commande (jusqu'à 14 pour les grosses pièces).
Tarifs
La livraison standard est offerte sur toutes les commandes, partout en Europe.
Chaque commande donne lieu à un reçu de paiement par email, puis à une expédition sous 2 à 3 jours ouvrés.
Hors Europe : écrivez-nous avant de commander, on vous confirme les possibilités et les frais.
Suivi de commande
À tout moment, la page Suivre ma commande affiche où en est la vôtre : il suffit de la référence reçue à la commande et de l'email utilisé pour payer. Pas de compte, pas de mot de passe.
Dès l'expédition — 2 à 3 jours ouvrés après votre commande — vous recevez un email avec votre numéro de suivi, qui apparaît en même temps sur cette page.
Sans nouvelle de votre colis 15 jours ouvrés après la commande, contactez-nous : on lance la recherche auprès du transporteur.
Colis endommagé ou perdu
- Colis endommagé : refusez-le à la livraison ou émettez des réserves auprès du livreur, puis signalez-le-nous sous 48 h avec photos.
- Colis perdu : sans livraison 20 jours ouvrés après l'expédition, on ouvre une réclamation et on vous renvoie la pièce ou on vous rembourse.
- Erreur d'adresse : prévenez-nous avant l'expédition — aucune modification possible ensuite.
Retours
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